Tilläggs­villkor för AI-assistenten

Version 1. Publicerad 23 september 2026. Gäller utöver användarvillkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet.

Dessa tilläggsvillkor gäller mellan Acosta & Partners AB, org.nr 559592-1825, momsreg.nr SE559592182501, Hornsbergs Strand 21, 112 17 Stockholm, som tillhandahåller tjänsten Takt, nedan Takt, och den redovisningsbyrå som använder tjänsten, nedan byrån.

1. Vad dessa villkor gäller och hur de godkänns

1.1 Villkoren gäller AI-assistenten, ett valbart tillägg till Takt. De gäller utöver användarvillkoren på gettakt.se/anvandarvillkor och ersätter dem inte. Säger villkoren olika saker om assistenten gäller dessa tilläggsvillkor.

1.2 Behandlingen av personuppgifter regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet på gettakt.se/personuppgiftsbitradesavtal. Säger dessa villkor och biträdesavtalet olika saker om behandling av personuppgifter gäller biträdesavtalet.

1.3 Villkoren godkänns elektroniskt i tjänsten av byråns ägare eller administratör, när tillägget aktiveras första gången. Ett påslag mot avgift går inte att göra innan de är godkända. Takt registrerar vem som godkände, vilken version som godkändes och när.

Tillägget kan också prövas utan kostnad på ett fåtal kunder, i ett provläge som Takt öppnar för en byrå i taget och som har ett tak för antalet kunder. Provläget kräver den version av personuppgiftsbiträdesavtalet som har AI-tjänsten som underbiträde enligt punkt 15.4, och intyget enligt punkt 5.3, men inte dessa tilläggsvillkor. Ett prov debiteras aldrig, se punkt 12.1.

1.4 Tillägget aktiveras alltid av byrån. Ingenting slås på automatiskt, och en påslagning som ökar månadskostnaden bekräftas alltid med beloppet i tjänsten innan den görs. Två saker ökar kostnaden utan en ny bekräftelse, och båda har sin egen regel: en höjd nivå för en kund varslas enligt punkt 11.3, och en prisändring meddelas enligt punkt 17.3.

2. Vad assistenten är

2.1 En AI-assistent är en namngiven arbetsassistent som hör till en namngiven redovisningskonsult hos byrån. Den förbereder arbete åt den konsultens kunder. Konsulten granskar och godkänner.

2.2 Assistenten är inte en juridisk person, inte en anställd och inte en rådgivare. Den kan inte bära ansvar. Ansvaret för arbetet ligger hos byrån, och bokföringsskyldigheten ligger kvar hos byråns kund.

2.3 Assistenten skapas för en konsult, vid inbjudan eller senare. Det finns inga fristående assistenter. Skapas assistenten vid en inbjudan väljer Takt namnet ur sin lista. Skapas den senare väljer byrån ett namn ur samma lista. Namnet får aldrig vara detsamma som en människa i byrån, och det kan inte ändras efteråt.

3. Vad assistenten gör

3.1 Assistenten läser kundens inkorg i Fortnox, tolkar underlagen, kontrollerar dem och lämnar förslag till konsultens granskning. Den skriver ingenting i kundens bokföringssystem och skickar inga meddelanden till kunden. För de kunder där tillägget är påslaget gäller följande led:

1. Läser och tolkar. Assistenten läser kundens inkorg i Fortnox, det vill säga inkommande leverantörsfakturor och kvitton, och tolkar underlagen.

2. Kontrollerar och lämnar förslag. Assistenten kontrollerar bland annat dubbletter, bankgiro och moms, och lämnar ett förslag för konsultens granskning. Att lägga upp en leverantör och skapa en obokförd leverantörsfaktura i Fortnox är en kommande funktion enligt punkt 3.4.

3. Vilande i den här versionen: assistenten skickar ingenting till byråns kunder, se punkt 7. Ledet behåller sitt nummer så att ingen hänvisning rör sig.

4. Kommande funktion enligt punkt 3.4: månadens arbetslista per kund, alltså omatchade poster, saknade förväntade poster, öppna frågor, misstänkta dubbletter och fakturor som väntar på attest. Ledet behåller sitt nummer.

5. Kommande funktion enligt punkt 3.4: avstämningar, förberedda moms- och arbetsgivardeklarationer och månadsrapporter för konsultens granskning. Ledet behåller sitt nummer.

3.2 Vad assistenten faktiskt gör hos en enskild kund beror på vilka tjänster byrån har avtalat med kunden och vilka kopplingar som är på plats. Tillägget kan bara slås på för en kund där byrån sköter kundens löpande bokföring: utan den tjänsten har assistenten ingenting att arbeta med, och tillägget skulle kosta för ett arbete som aldrig utförs. Funktionerna beskrivs i tjänsten och kan utvecklas över tid, inom ramen för punkt 4.

3.3 Lön ingår inte i version 1 av tillägget. Skälet är att uppgifter om till exempel sjukfrånvaro är känsliga personuppgifter, och att tjänsten enligt biträdesavtalet punkt 3 inte är avsedd för sådana uppgifter.

3.4 Kommande funktioner. Det som i punkt 3.1 står som en kommande funktion ingår inte i den här versionen av tillägget och kan inte krävas av Takt förrän den har släppts. En kommande funktion införs med en ny version av dessa tilläggsvillkor, och byrån får besked minst 30 dagar innan den börjar gälla, enligt punkt 17.1. Detsamma gäller kontakten med byråns kunder enligt punkt 7.

4. Vad assistenten aldrig gör

4.1 Ingenting som assistenten förbereder ändrar bokföringen, når Skatteverket eller går ut till kunden utan att en människa har godkänt det, och allt loggas enligt punkt 14.

4.2 Assistenten

1. attesterar aldrig. Kundens attest av leverantörsfakturor sker i Fortnox, med kundens egen licens, och Takt tar inte över den. I den här versionen skriver assistenten ingenting i kundens Fortnox, se punkt 3.1. Släpps bokföringen av leverantörsfakturor som en kommande funktion enligt punkt 3.4, bokförs en leverantörsfaktura först efter att kunden har slutattesterat den i Fortnox och konsulten har godkänt konteringen.

2. betalar aldrig. Assistenten tar inte fram någon betalningslista i den här versionen. Släpps betalningslistan som en kommande funktion enligt punkt 3.4, skickas och signeras betalfilen ändå av en människa.

3. signerar aldrig hos Skatteverket. Assistenten förbereder inga moms- eller arbetsgivardeklarationer i den här versionen, se punkt 3.1 led 5. Släpps de som en kommande funktion enligt punkt 3.4, görs underskriften ändå av en person med e-legitimation.

4. raderar aldrig. Assistenten kan larma om en misstänkt dubblett eller en okopplad fil, men raderingen görs av en människa som godkänner den.

5. kör aldrig lönen.

4.3 Spärrarna i punkt 4.2 är inställningar som byrån inte kan stänga av, och Takt bygger dem i tjänsten.

4.4 Assistenten svarar aldrig kunden i skattefrågor, bokar aldrig möten och hanterar aldrig missnöje. Sådana svar lämnas av konsulten.

5. Vem som granskar och godkänner

5.1 Varje kund har en ansvarig konsult hos byrån, och assistenten arbetar åt den konsultens kunder. Ansvaret följer kunden, inte den enskilda tjänsten: är en konsult ansvarig för kunden är hon det för allt arbete i tjänsten, och assistenten följer samma ordning. Tillägget debiteras en gång per kund.

5.2 Konsulten granskar det assistenten förberett innan det godkänns. Ett godkännande utan granskning är inte förenligt med Reko och kan göra konsulten medansvarig för ett fel.

5.3 Byrån ansvarar för att de som granskar har den kunskap som krävs för att förstå vad de granskar, enligt artikel 4 i AI-förordningen. Takt beskriver i tjänsten vad assistenten gör, vilka källor den har läst och vad som är osäkert. Byrån intygar i tjänsten att konsulten fått introduktionen till sin assistent, och utan det intyget går tillägget inte att slå på för konsultens kunder. Kravet gäller också när tillägget prövas utan kostnad, eftersom assistenten då arbetar med lika riktiga underlag hos en lika riktig kund.

5.4 Kundens attest görs i Fortnox, se punkt 4.2.

5.5 Godkännande i en kollegas ställe. Är den ansvariga konsulten frånvarande får bara en användare med rollen ägare eller administratör godkänna i konsultens ställe. Den som godkänner ansvarar för granskningen, och godkännandet loggas med båda namnen. Övriga roller kan se och kommentera men inte godkänna åt någon annan.

6. AI-märkning av mejl till kunderna (vilande)

6.1 Punkten är vilande i den här versionen, se punkt 7. Assistenten skickar inga meddelanden till byråns kunder, alltså finns det inget att märka. Numret behålls så att ingen hänvisning i texten rör sig, och punkten skrivs när kundkontakten släpps.

7. Kontakt med byråns kunder

7.1 Assistenten skickar inga meddelanden till byråns kunder i den här versionen av tillägget. All kontakt med kunden sker genom byrån.

7.2 Ett av skälen är meddelandeförbudet i penningtvättslagen 4 kap. 9 §: ett automatiskt mejl får inte röja att en bedömning pågår. Beslutet om rapportering är alltid byråns eget och fattas av en människa.

7.3 Innan assistenten får skicka något till en kund ska byrån kunna markera en pågående bedömning i tjänsten, och spärren ska då gälla alla automatiska utskick från assistenten och inte gå att stänga av. Den markeringen finns inte i den här versionen, vilket är skälet till att assistenten inte skickar något alls.

8. Byråns egen avsändardomän (vilande)

8.1 Punkten är vilande i den här versionen, se punkt 7. Utan mejl till kunderna finns ingen avsändardomän att verifiera. Numret behålls så att ingen hänvisning i texten rör sig, och punkten skrivs när kundkontakten släpps.

9. Takt står för AI-tjänsten

9.1 Takt tillhandahåller AI-tjänsten på Takts eget konto. Byrån kopplar inte in någon egen nyckel och tecknar inget eget avtal med leverantören. En byrå som har en nyckel sedan tidigare kan bara ta bort den, aldrig lägga in en ny. Kostnaden ingår i priset enligt punkt 10. Undantaget är digital signering av byråns avtal, som sker på byråns eget konto hos signeringsleverantören, se punkt 9.3 och punkt 10.7.

9.2 Leverantören är Takts underbiträde och anges i bilaga 1 till personuppgiftsbiträdesavtalet, med behandlingsplats och grund för överföring till tredjeland. Uppgifterna används inte för att träna AI-modeller.

9.3 Fortnox och Google Kalender är kundernas och användarnas egna system, och digital signering av byråns avtal sker på byråns eget konto hos signeringsleverantören, med byråns egna nycklar. De förblir egna konton, och kopplingen görs genom Takt. Leverantörerna av dem är inte Takts underbiträden.

9.4 Byrån ansvarar för att den har rätt att låta Takt läsa kundens uppgifter i Fortnox, och för att kunden har godtagit att byrån använder en AI-assistent, se punkt 15.

10. Pris

10.1 Grundpriset för Takt är oförändrat: 345 kronor per plats och månad, exklusive moms. Rollen extern är kostnadsfri och räknas inte som en plats. Priset per plats och betalningsvillkoren i övrigt framgår av användarvillkoren.

10.2 AI-assistenten är ett tillägg som prissätts per kund och månad, exklusive moms, efter hur många underlag assistenten hanterat åt kunden:

10.3 Med ett underlag avses en fil som assistenten TOLKAT åt kunden under månaden, alltså ett underlag där assistenten lagt ett förslag: leverantörsfakturor, kvitton och övriga filer i kundens inkorg. Ett underlag som assistenten sorterar bort som dubblett räknas som hanterat, eftersom arbetet är utfört och det är just den kontrollen som hindrar att samma faktura bokförs två gånger. Frågor, kontroller, avstämningar och rapporter räknas inte som underlag och kostar inget extra.

10.4 Den högsta nivån har inget tak: en kund med fler än 75 underlag i snitt per månad kostar 249 kronor oavsett hur många fler det blir.

10.5 Tillägget kostar bara för de kunder där byrån har slagit på det. Antalet platser påverkas inte av tillägget, och en assistent utan påslagen kund kostar ingenting.

10.6 Byrån ser sina kostnader i tjänsten: antal platser, antal assistenter, kunder per nivå och summa per månad. Ett påslag som ökar månadskostnaden kräver en bekräftelse som visar beloppet innan det görs. En höjd nivå för en kund bekräftas inte utan varslas enligt punkt 11.3, och en prisändring meddelas enligt punkt 17.3.

10.7 Digital signering av byråns avtal sker på byråns eget konto hos signeringsleverantören. Takt tar ingen avgift per signerat avtal, och tillägget ändrar inte det.

10.8 Beloppen i denna punkt är återgivna ur användarvillkoren punkt 8, som är den enda prislistan. Skiljer sig siffrorna åt gäller användarvillkoren.

11. Nivån per kund

11.1 Nivån enligt punkt 10.2 sätts efter snittet av de tre senaste HELA månadernas underlag. Innevarande månad räknas inte. Snittet gör att en enstaka tung månad inte flyttar kunden uppåt.

11.2 En ny kund börjar på den lägsta nivån. Nivån räknas om när assistenten arbetat, och en kund som visar sig ha större volym flyttas uppåt enligt punkt 11.3.

11.3 En höjning visas i tjänsten minst 14 dagar innan den börjar gälla. En sänkning gäller direkt. Kunden debiteras aldrig mer än den varslade nivån, och byrån kan under varseltiden stänga av tillägget för kunden enligt punkt 12.3.

11.4 Byrån ser vilken nivå varje kund ligger på och vad den kostar, under Licenser och kostnader. Antalet underlag per månad bakom nivån visas inte i tjänsten i den här versionen. Byrån kan begära uppgiften av Takt, och en läsyta byggs i en senare version.

12. Månadslicens: start och uppsägning

12.1 Start. Tillägget fungerar från den dag byrån slår på det för en kund. Resten av den månaden ingår. Den första hela månaden därefter är tecknad och debiteras även om tillägget stängs av innan den börjat. Punkterna 12.1 till 12.3 gäller ett påslag mot avgift: ett påslag i provläge enligt punkt 1.3 debiteras aldrig, varken den månad det görs eller någon månad därefter.

12.2 Löpande. Tillägget gäller och debiteras per hel kalendermånad, så länge det är påslaget. Ingen dagsräkning görs, varken när det slås på eller när det stängs av.

12.3 Uppsägning. Byrån kan stänga av tillägget för en kund när som helst. Avstängningen gäller direkt: assistenten slutar arbeta med kunden samma dag. Var tillägget påslaget när kalendermånaden började debiteras den månaden i sin helhet. Slås tillägget på och av inom samma månad debiteras i stället den första hela månaden efter påslaget, som är tecknad enligt punkt 12.1 och debiteras även om tillägget stängts av innan den börjat. Det går därför inte att slå på och av tillägget inom samma månad för att undvika avgiften.

12.4 Hela tillägget. Byrån kan säga upp hela tillägget på samma sätt. Grundtjänsten Takt påverkas inte, och uppsägning av Takt i sin helhet följer användarvillkoren.

12.5 När tillägget upphör slutar assistenten att arbeta med kunden samma dag, medan avgiften löper ut enligt punkt 12.3. Det assistenten redan har förberett och det konsulten har godkänt ligger kvar i tjänsten, och granskningsspåret finns kvar enligt punkt 14. Kundens egna underlag i Fortnox berörs inte, eftersom assistenten inte skriver något där, se punkt 3.1.

12.6 Kunden byter handläggare. Flyttas en kund med tillägget till en handläggare som saknar assistent, eller vars konsult inte har intygat introduktionen enligt punkt 5.3, stängs tillägget för kunden. Byrån ser det i tjänsten, och avgiften debiteras ändå enligt punkt 12.3. Detsamma gäller när kunden raderas.

13. Om assistenten inte kan arbeta

13.1 Kan assistenten inte arbeta för en kund, till exempel för att Fortnox-kopplingen är bruten eller för att AI-tjänsten ligger nere, visas det i tjänsten. Arbetet ligger då kvar hos konsulten.

13.2 Ett avbrott hos en leverantör ger inte i sig rätt till avdrag på avgiften. Blir tjänsten otillgänglig på grund av Takt mer än 7 dagar under en kalendermånad krediteras tilläggsavgiften för den kunden den månaden. Krediteringen görs med en kreditfaktura.

14. Granskningsspåret

14.1 Takt för ett granskningsspår per förslag: vad assistenten läste, vad den föreslog, vilken modell som användes, vem som godkände, för vem och när. Spåret kan inte ändras av byråns användare efter granskningen och ingår i exporten.

14.2 Granskningsspåret är byråns uppdragsdokumentation. Byrån får ut det i exporten och kan använda det för att visa vad som gjorts och av vem, vilket bokföringslagen 5 kap. 5 § kräver för rättelser och Reko kräver för uppdraget.

14.3 Takt sparar vilken modell som tog fram varje förslag, och uppgiften ingår i granskningsspåret och i exporten. Takt meddelar inte ett modellbyte som en egen händelse i tjänsten i den här versionen.

14.4 Granskningsspåret sparas medan avtalet om tjänsten gäller, till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår underlaget hör till, och gallras därefter. När avtalet upphör finns det kvar under exportperioden på 90 dagar och ingår i exporten. Byrån ansvarar för att under exportperioden ta ut det byrån själv är skyldig att bevara.

14.5 Felrapporter regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet punkt 13.7 och i integritetspolicyn, inte här. Någon användningsstatistik samlas inte in i den här versionen, och tas den i bruk regleras den i personuppgiftsbiträdesavtalet och i integritetspolicyn, med en ny version av de texterna, aldrig här.

15. Byråns information till sina egna kunder

15.1 Byrån är personuppgiftsansvarig mot sina egna kunder och ska informera dem om att en AI-assistent används i arbetet, enligt artiklarna 13 och 14 i dataskyddsförordningen. Informationen ska lämnas innan assistenten börjar arbeta med kundens material.

15.2 Bilaga A innehåller en mall som byrån kan använda i uppdragsavtalet och i kundportalen. Mallen är ett stöd. Byrån ansvarar för att informationen stämmer med det byrån faktiskt gör.

15.3 Byrån ansvarar också för att svara kunden om kunden inte vill att en AI-assistent används, och för att i så fall stänga av tillägget för den kunden enligt punkt 12.3.

15.4 Tilläggsvillkoren får tas i bruk först när den version av personuppgiftsbiträdesavtalet som har AI-tjänsten som underbiträde har publicerats och godkänts av byrån. Befintliga byråer får minst 30 dagars besked om den nya versionen.

16. Ansvar

16.1 Byrån ansvarar för granskningen, för att det som godkänns är riktigt, för bokföringens och deklarationernas riktighet och för sin egen kundkännedom. Byrån ansvarar för det som assistenten gjort och byrån godkänt, på samma sätt som för arbete utfört av byråns egen personal.

16.2 Takt ansvarar för att tjänsten fungerar som den beskrivs i dessa villkor, särskilt för att spärrarna i punkt 4 finns på plats och inte går att stänga av. Takt ansvarar inte för riktigheten i det byrån har godkänt.

16.3 Ansvarstak. Takts ansvar för skada är begränsat till de avgifter byrån betalat till Takt under de senaste tolv månaderna, dock lägst 50 000 kronor. Taket är ett och detsamma för hela Takt: samma tak gäller enligt användarvillkoren punkt 13.2, och tillägget ger inget eget tak utöver det.

16.4 Takt ansvarar inte för indirekt skada, till exempel utebliven vinst, förlorad besparing eller anspråk från byråns kunder som beror på att byrån har godkänt ett felaktigt underlag.

16.5 Begränsningarna i punkterna 16.3 och 16.4 gäller inte skada som Takt har orsakat med uppsåt eller genom grov vårdslöshet.

16.6 Ingenting i dessa villkor begränsar en registrerads rätt till ersättning enligt artikel 82 i dataskyddsförordningen. Fördelningen av ansvaret mellan parterna för en sådan ersättning framgår av personuppgiftsbiträdesavtalet punkt 14.

16.7 Anspråk ska framställas skriftligen till hej@gettakt.se inom 6 månader från det att byrån upptäckte eller borde ha upptäckt skadan.

17. Ändringar, överlåtelse och tillämplig lag

17.1 Takt kan ta fram en ny version av dessa tilläggsvillkor. Byrån får besked minst 30 dagar innan den börjar gälla, och den nya versionen gäller för byrån först när byrån har godkänt den i tjänsten. Till dess gäller den senast godkända versionen.

17.2 Godkänner byrån inte en ny version inom 60 dagar från att den började gälla, får vardera parten säga upp tillägget med 30 dagars uppsägningstid. Grundtjänsten Takt påverkas inte.

17.3 En prisändring meddelas skriftligen minst 60 dagar innan den börjar gälla. Accepterar byrån inte det nya priset får byrån stänga av tillägget utan kostnad, om avstängningen sker innan ändringen träder i kraft.

17.4 Bestämmelserna om överlåtelse, tillämplig lag och tvistelösning i användarvillkoren gäller även för dessa tilläggsvillkor.

18. Kontakt

Frågor om dessa villkor besvaras på hej@gettakt.se.

Bilaga A: Mall till byråns kunder

Byrån fyller i det som står inom hakparentes och tar bort det som inte stämmer. Texten kan läggas in i uppdragsavtalet, skickas som ett eget meddelande eller visas i kundportalen.